إدارة الجودة

نظام لضبط العمليات وتحسينها لتلبية المتطلبات وتقليل العيوب.

شرح مبسط

يُستخدم مفهوم إدارة الجودة لفهم جانب مهم من مجال الإدارة وريادة الأعمال. ويجب تفسيره ضمن سياقه، لأن تطبيقه العملي يتأثر بالهدف والبيانات والبيئة والجهات المعنية.

الخلفية والتطور

تطورت دلالة هذا المفهوم مع تطور المعرفة والأدوات والممارسات المهنية. لذلك تميز الموسوعة بين التعريف الأساسي والاستخدامات الحديثة، وتربط المادة بمصدر رسمي أو أكاديمي يمكن الرجوع إليه.

التطبيقات العملية

• التعليم وبناء الثقافة المعرفية.
• التخطيط وصنع القرار في المؤسسات.
• البحث والتحليل والمقارنة.
• تطوير السياسات والممارسات المهنية.

أخطاء شائعة

• استخدام المصطلح خارج سياقه أو باعتباره مرادفًا لمفاهيم مختلفة.
• الاعتماد على تعريف مختصر دون التحقق من المصدر.
• تعميم نتيجة واحدة على جميع الحالات.
• إهمال حدود القياس أو التطبيق.

أسئلة متكررة

اقرأ أيضًا

• إدارة سلسلة الإمداد
• المرونة التشغيلية

المصدر الأساسي

ITC SME Competitiveness — تنافسية المنشآت

صيغة اقتباس: أحمد بن عبدالغني عابد الثقفي، «إدارة الجودة»، موسوعة الإدارة وريادة الأعمال، الإصدار 2026.8، 2026.